お知らせ一覧

アルコムワールド事務局からのお知らせです。

◆自動翻訳機能復旧のお知らせ<2/14(火)17時> (2012/02/14 18:10)
自動翻訳機能は、先ほど復旧いたしました。
サービス再開が遅れましたことを深くお詫び申しあげます。

今後ともアルコムワールドならびに「自動翻訳」サービスを何卒、よろしくお願い申しあげます。
◆システムメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ <2/8(水)10~13時> (2012/02/06 20:22)
「アルコムワールド」「アルコムショップ」は、サービス向上を目的としたシステムメンテナンスを、以下のとおり実施する予定です。

◆メンテナンス日時(予定):

2012年2月8日(水)10時~13時

※メンテナンス終了時刻は、作業状況等によって前後する場合がございます。

ご不便をおかけしますが、ご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
◆「CAMPUS(キャンパス)」のクラスが増えました! (2012/02/01 12:42)
アルコムワールド内にある、クラブアルク会員のためのサービスエリア、「CAMPUS(キャンパス)」のクラスが増えました!

▼対応講座はこちら↓
http://alcom.alc.co.jp/campus/class_list

クラス新設に伴って、コバヤカワコーチ、エンドウコーチと、新しい学習コーチも登場! ますますCAMPUSを盛り上げます。

対応講座の受講生の皆さんは、コーチに質問・相談したり、受講仲間と情報を交換したりして、よりスムーズに、より効果的に、学習を進めていただけます。ぜひご活用ください!
◆「自動翻訳」サービスがご利用になれない状態に関しまして (2012/01/30 13:55)
平素よりアルコムワールドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アルコムワールドの「自動翻訳」サービスに関しまして、サーバーの不具合等により、現在、ご利用になれない状態となっております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑・ご不便をおかけしておりますが、現在、調査・対応を行っておりますので、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

アルコムワールド事務局
◆システムメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ <2/1(水)、2/8(水)10~13時> (2012/01/26 09:00)
「アルコムワールド」「アルコムショップ」は、サービス向上を目的としたシステムメンテナンスを、以下のとおり実施する予定です。

◆メンテナンス日時(予定):

1)2012年2月1日(水)10時~13時
2)2012年2月8日(水)10時~13時

※メンテナンス終了時刻は、作業状況等によって前後する場合がございます。

ご不便をおかけしますが、ご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
◆クラブアルク会員のためのサービスエリア、「CAMPUS(キャンパス)」がリニューアル (2012/01/11 14:00)
アルコムワールド内にある、クラブアルク会員のためのサービスエリア、「CAMPUS(キャンパス)」がリニューアルいたしました。
※旧「CAMPUS(キャンパス)」に表示されていた「受講中のコース」は「マイサロン(右欄)」からご利用ください。

▼主なリニューアル内容▼

【1】CAMPUSからのログインの流れを分かりやすく。
【2】ログイン後、クラブアルク会員様の個々の受講内容に応じて「利用できるサービス」が上部に明示されるように。
【3】クラブアルク会員様のCAMPUSでできる「4つのメリット」を、動画やスライド画像なども交えて分かりやすく。
【4】「CAMPUS最新情報」を右上部へ移動。スクロールなしで、更新情報をチェックできるように。
【5】「クラブアルク会員メニュー」を左上部に設置。
【6】「クラス最新トピックス」をコメント最新順に掲載。
【7】各クラスに「よくある質問(FAQ)」をピックアップ掲載。

※なお、上記リニューアルに伴い、以下の機能・サービスを整理させていただきました。
・CAMPUSトップ「受講中のコース」(上記【2】へ移行。。旧CAMPUSトップの「受講中のコース」は「マイサロン(右欄)」からご利用いただけます)
・CAMPUSトップ「コース検索」
・CAMPUSトップ「クラス最新トピックス」

上記CAMPUSリニューアルにより、自分に必要な情報をより素早く確認できたり、講座に関する不安や疑問をよりスムーズに解決できたりするようになりましたので、ぜひご活用ください。
◆サービス一時停止のお知らせ <1月11日(水)10~15時> (2012/01/06 13:00)
システムメンテナンスのため、2012年1月11日(水)10~15時の間、「アルコムワールド」および「アルコムショップ」のサービスを一時停止いたします。
(メンテナンス終了時刻は、作業状況等によって前後する場合がございます)

ご不便をおかけしますが、ご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
◆年末年始のお問い合わせ・学習相談・商品発送等についてのご案内 (2011/12/27 10:44)
年末年始休業のため、「アルコムワールド」(CAMPUSを含む)、「アルコムショップ」に関しまして、以下の通り、ご案内申し上げます。

────────────────────────────────
【1】アルコムワールド(お問い合わせ、CAMPUS学習相談等の回答)
────────────────────────────────

・12月28日(水)以降・・・1月5日(木)より順次回答開始

────────────────────────────────
【2】アルコムショップ(注文いただいた商品のお届け)
────────────────────────────────

・12月26日(月)申込受付分まで・・・年内の発送 ※年内の出荷は終了いたしました
・12月27日(火)申込受付分以降・・・1月5日(木)より順次出荷開始

※配達の混雑状況により、お届けに多少遅れが生じる場合がございますので、ご了承ください。

2012年も「アルコムワールド」、「アルコムショップ」をよろしくお願いいたします。
サービス一時停止に関しまして  (2011/12/26 21:12)
平素よりアルコムワールドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2011年12月26日(月)18:50頃~21:10頃まで、「アルコムワールド」がアクセスできない/つながりにくい状態となり、緊急メンテナンスを行いました。

ご迷惑・ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

▼お問い合わせ:
https://alcom.alc.co.jp/inquiries/new(お問い合わせフォーム)

株式会社アルクネットワークス
アルコムワールド事務局
http://alcom.alc.co.jp
cominf@alc.co.jp
◆メンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ <12月26日(月)13~17時> (2011/12/22 16:00)
システムメンテナンスのため、2011年12月26日(月)13~17時の間、「アルコムワールド」および「アルコムショップ」のサービスを一時停止いたします。
(メンテナンス終了時刻は、作業状況等によって前後する場合がございます)

ご不便をおかけしますが、ご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
緊急メンテナンスによるサービス一時停止に関しまして (2011/12/21 17:40)
平素よりアルコムワールドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2011年12月21日(水)15:00頃~17:40頃まで、「アルコムワールド」がアクセスできない/つながりにくい状態となっておりました。

閲覧・投稿等が一時的にご利用いただけないことがあり、ご利用の皆様には大変ご迷惑・ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

なお、現在は復旧し、正常にアルコムワールドをご利用いただけます。

▼お問い合わせ:
https://alcom.alc.co.jp/inquiries/new(お問い合わせフォーム)

株式会社アルクネットワークス
アルコムワールド事務局
http://alcom.alc.co.jp
cominf@alc.co.jp
CAMPUSクラスからのトピックス投稿通知メールに関しまして (2011/11/07 11:27)
この度のCAMPUSクラスのリニューアル(※)に伴い、CAMPUSクラスからのトピックス投稿通知メールの受信設定を変更したい場合、ログイン後、「マイサロン」左下にある「参加クラス on CAMPUS」の「クラスの管理」をクリックしてください。

トピックス投稿通知メールを止めたい場合は、「トピックス投稿通知メールの配信」のチェックを外していただき、「更新する」をクリックすると、以降CAMPUSクラスからのメールは配信されません。

※クラス対応講座を受講しているシティズンの方は、自動的にクラス参加

CAMPUSクラスのリニューアルにより、学習コーチに質問したり、受講仲間と意見交換したりなどがよりスムーズにできるようになりました。ぜひ学習にお役立てください。
◆CAMPUSクラスがリニューアルしました<11月1日(火)> (2011/11/01 15:00)
アルコムワールド内にある、クラブアルク会員のためのサービスエリア、「CAMPUS(キャンパス)」がリニューアルいたしました。

▼リニューアル内容▼

1)「CAMPUSクラスに対応(※)している通信講座を受講」しており、「アルコムワールドのシティズンに登録」しているすべての方は、クラス参加のアクションを特別にすることなしに、自動的にクラスをご利用いただけるようになります(受講している講座の対応クラスのメンバー一覧に表示されます)。

学習コーチに質問したり、受講仲間と意見交換したりなどがよりスムーズにできるようになりますので、ぜひご活用ください。

※【CAMPUSクラス対応通信講座一覧】(全11講座/2011年11月1日時点)
◆1000時間ヒアリングマラソン
◆ヒアリングマラソン・ベーシックkikuzo!
◆ヒアリングマラソン中級コース
◆英会話コエダス
◆英会話コエダス・アドバンス
◆脳が目覚める! 朝英語Biz
◆TOEIC(R)テスト超入門キット
◆TOEIC(R)テスト470点入門マラソン
◆改訂版 TOEIC(R)テスト 650点突破マラソン
◆TOEIC(R)テスト 800点攻略プログラム
◆挑戦900点 TOEIC(R)テスト攻略プログラム

2)「CAMPUS」または「My Salon(マイサロン)」に表示される「受講中のコース」に、「質問・相談」リンクが加わります。直接、学習コーチへの質問フォームが立ち上がりますので、よりスムーズに学習コーチに質問できます。

→キャンパスを使ってみる↓
http://alcom.alc.co.jp/campus

→CAMPUS利用時に受講情報が表示されない場合はこちら
http://alcom.alc.co.jp/articles/show/897

なお、オートログインを設定している方(「次回から自動的にログイン」にチェックを入れている方)は、ログインをし直していただくようお願いいたします。
◆サービス一時停止のお知らせ <11月1日(火)10~15時> (2011/10/25 10:13)
システムメンテナンスのため、2011年11月1日(火)10~15時の間、「アルコムワールド」および「アルコムショップ」のサービスを一時停止いたします。
(メンテナンス終了時刻は、作業状況等によって前後する場合がございます)

なお、オートログインを設定している方(「次回から自動的にログイン」にチェックを入れている方)は、11月1日(火)15時(予定)のサービス再開時に、ログインをし直していただくようお願いいたします。

ご不便をおかけしますが、ご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
「Q&A」のカテゴリに関しまして (2011/10/12 17:00)
アルコムワールドの人気コーナー「Q&A」に関しまして、語学学習や多文化理解に役立つコーナーとしてよりご活用いただけるよう、以下のとおり、カテゴリを整理いたしました。

▼<これまで> 22カテゴリ

地球/世界 【★名称変更:世界】
地球/日本 【×廃止】
英語/一般 【★名称変更:英語】
英語/学習 【★名称変更:英語学習】
英語/子供 【★名称変更:子ども英語】
ビジネス英語 【○変更なし】
TOEIC対策 【○変更なし】
英検 【○変更なし】
日本語 【○変更なし】
中国語 【○変更なし】
韓国語 【○変更なし】
その他の言語 【×廃止】
留学 【○変更なし】
翻訳/通訳 【○変更なし】
資格・就職 【×廃止】
ボランティア 【×廃止】
趣味/読書・音楽・映画 【×廃止】
医療・健康 【×廃止】
経済・社会 【×廃止】
英辞郎 【×廃止】
日常の疑問 【×廃止】
その他 【○変更なし】

↓ ↓ ↓ 

▼<今後> 13カテゴリ

英語
英語学習
ビジネス英語
TOEIC対策
英検
留学
翻訳/通訳
子ども英語
日本語
中国語
韓国語
世界
その他

 なお、今回はカテゴリの整理となり、これまで投稿いただいた質問自体が削除されることはありません。廃止カテゴリで投稿された質問は、カテゴリがない状態となりますが、キーワード検索やQ&A一覧などではこれまでどおり閲覧できますので、ぜひ引き続きご利用ください。

※アルコムワールドの機能や利用方法に関するご質問は、ヘルプや問い合わせフォームをご確認いただけますようお願いいたします。

※ご質問の内容が語学学習コミュニティとして逸脱していると判断される場合は、事前の予告なく削除させていただく場合がございます。

※廃止カテゴリのQ&A一覧をブックマークされている場合は、ご利用できなくなりますのでご了承ください。
◆アルコムワールドのサイト最適化に関しまして (2011/09/29 15:00)
アルコムワールドにおきまして、サイト最適化を目的に、以下の対応を実施いたしました。

1)マイサロン」の右枠「新着Q&A」「新着日記」「新着クラブトピックス」表示を廃止
2)「日記」は、直近7日分を一覧表示(※)
3)「ひとこと」は、直近31日分を一覧表示(※)

※それ以前の投稿に関しましては、キーワード検索、マイサロンから確認できます。

より快適にご利用いただけるよう、引き続き尽力してまいりますので、今後ともアルコムワールドを今後もより一層ご活用いただけますようお願い申し上げます。
一定要件に該当する「クラブ」の削除に関しまして (2011/09/06 11:00)
平素よりアルコムワールドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、コミュニティ機能の最適化を目的として、一定要件に該当するクラブを削除させていただくこととなりました。

2011年9月12日(月)時点で以下のいずれかの要件を満たすクラブは、9月13日(火)以降、順次削除させていただきます。

・クラブ設立から1カ月以上経過しても、登録数が1人の場合
・クラブ設立から1カ月以上経過しても、トピックがない場合
・180日以上トピックスまたはコメントが更新されていない場合

※事務局の判断により上記要件を満たしていても継続運営となる場合もございます。
※地球人マラソンの各国クラブに関しましては、継続して運営いたしますので、引き続きご活用いただけますと幸いです。

ご利用の皆様には大変お手数をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

▼お問い合わせ:
https://alcom.alc.co.jp/inquiries/new(お問い合わせフォーム)

株式会社アルクネットワークス
アルコムワールド事務局
http://alcom.alc.co.jp
cominf@alc.co.jp
サービス一時停止のお知らせ<8月25日(木)13~14時> (2011/08/24 11:45)
システムメンテナンスのため、2011年8月25日(木)13~14時の間、「アルコムワールド」および「アルコムショップ」のサービスを一時停止いたします(状況によって一時停止時間は、前後する場合がございます)。

ご不便をおかけしますが、ご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
「アルコムワールド」サーバー障害に関しまして (2011/08/16 12:32)
平素よりアルコムワールドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2011年8月16日(火)11:12頃~12:10頃まで、「アルコムワールド」(※アルコムショップを除く)がアクセスできない/つながりにくい状態となっておりました。

閲覧・投稿等が一時的にご利用いただけないことがあり、ご利用の皆様には大変ご迷惑・ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

なお、現在は復旧し、正常にアルコムワールドをご利用いただけます。

▼お問い合わせ:
https://alcom.alc.co.jp/inquiries/new(お問い合わせフォーム)

株式会社アルクネットワークス
アルコムワールド事務局
http://alcom.alc.co.jp
cominf@alc.co.jp
日記等が投稿できないケースに関しまして (2011/08/05 14:00)
日記などを投稿いただく際、「公開範囲が制限されています」と表示され、投稿できないケースが散見されております。

この度、調査を実施させていただきましたところ、「ログイン状態を保持しているのに、再度ログインをしてしまうことによる投稿エラー」の可能性があることが判明いたしました。

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◆発生状況
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上記は、以下のような状況で発生する可能性がございます。

1)同じブラウザで、複数のタブ(あるいはウインドウ)を立ち上げる
2)1つ目のタブ(あるいはウインドウ)でログイン。日記の入力画面を表示。投稿せずに開いたままにしておく
3)2つ目のタブ(あるいはウインドウ)で、再度ログイン。
4)1つ目のタブ(あるいはウインドウ)に戻り、表示されている日記の入力画面に入力して、送信ボタンを押す。
5)エラー表示(「公開範囲が制限されています」)

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◆解決方法
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方法1)ログインを保持している状態で、再度ログインをしないようにする

方法2)ログイン画面(https://alcom.alc.co.jp/account/login)をブックマークやお気に入りに登録している場合は、マイサロンやアルコムTOPなど他のページに変更する

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上記のような状況以外で投稿ができない場合は、大変お手数ですが、以下のお問い合わせフォームより詳細をご連絡いただけますようお願いいたします。

▼問い合わせ:
https://alcom.alc.co.jp/inquiries/new

シティズンの皆さまがより快適にアルコムワールドをご利用いただけるよう尽力してまいりますので、大変お手数をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。

アルコムワールド事務局

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